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Nach der Registrierung prüft unser Team Ihren Zugang und ordnet Sie dem passenden Projekt zu.
Fragen und Antworten
Wie beantrage ich einen Zugang zum Projektportal?
Verwenden Sie das Registrierungsformular und wählen Sie Kunde oder Mitarbeiter. Das Team prüft den Zugang und die Projektzuordnung. Eine Registrierung allein berechtigt noch nicht zum Lesen von Projektunterlagen.
Kann die Firma mein Benutzerkonto für mich anlegen?
Die Administration kann einen Zugang anlegen und die Einrichtung per E-Mail anstoßen. Verwenden Sie die vorgesehenen Passwortfunktionen; persönliche Passwörter sollten nicht unverschlüsselt an andere Beteiligte weitergegeben werden.
Warum sehe ich nach der Anmeldung kein Projekt?
Möglicherweise ist Ihr Zugang noch nicht freigegeben oder keinem Projekt zugeordnet. Die Administration prüft diese Zuordnung. Sie erhalten ausschließlich Zugriff auf die für Ihren Benutzer freigegebenen Projekte.
Welche Dokumente kann ich ansehen und herunterladen?
Je nach Berechtigung stehen freigegebene PDF-Dateien, Bilder und Modelle zur Verfügung. Jede Datei wird beim Abruf auf Ihre Projektberechtigung geprüft; interne Unterlagen bleiben für Kunden verborgen.
Kann ein Mitarbeiter zwischen Baustellen wechseln?
Sind einem Mitarbeiter mehrere Projekte zugeordnet, kann er das gewünschte Projekt auswählen. Die zugehörigen Aufgaben, Dokumente und Einträge werden im Kontext dieser Auswahl angezeigt.
Wo trage ich als Mitarbeiter meine Arbeitszeit ein?
Berechtigte Mitarbeiter finden im Projektbereich die Zeiterfassung. Datum, Beginn, Ende und Pause werden geprüft; widersprüchliche oder überlappende Einträge müssen korrigiert werden, bevor sie übernommen werden können.
Wie melde ich fehlendes oder geliefertes Material?
Im Mitarbeiterbereich können projektbezogene Materialmeldungen mit den vorgesehenen Angaben erfasst werden. Beschreiben Sie Menge und Situation klar. Passende Bilder können über die freigegebenen Dokumentfunktionen ergänzt werden.
Sind Abwesenheitsmeldungen für Kunden sichtbar?
Nein. Abwesenheitsangaben werden getrennt von Kundeninformationen behandelt. Erfassen Sie keine Diagnose in allgemeinen Projektnachrichten und beachten Sie die betrieblich abgestimmten Meldewege.
Wie werden Architekturmodelle im Portal geöffnet?
Berechtigte Benutzer können unterstützte GLB- und IFC-Dateien auswählen. Der Viewer stellt verfügbare Geometrien dar; sehr große oder speziell kodierte Modelle können eine vorherige Aufbereitung benötigen.
Was tue ich bei einem vergessenen Passwort?
Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen des Passworts auf der Anmeldeseite. Die Nachricht geht an die hinterlegte Adresse. Falls sie nicht ankommt, prüfen Sie den Spamordner und wenden Sie sich anschließend an die Administration.